Shipping policy

1. Area di consegna

Noi effettuiamo consegne esclusivamente in Italia.

Tutti gli ordini effettuati sul sito web vengono spediti solo a indirizzi di consegna situati in Italia.

La consegna viene effettuata tramite operatori logistici specializzati nel trasporto di mobili, complementi d’arredo e articoli per la casa.

2. Costi di spedizione

Per gli ordini con valore della merce inferiore a 200 €, viene addebitato un costo di spedizione pari a 15 €.

Gli ordini con valore della merce pari o superiore a 200 € vengono consegnati senza costi di spedizione.

Al momento della consegna non vengono addebitati costi ulteriori rispetto a quelli indicati nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento, secondo l’articolo 49 del Codice del Consumo, Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.

3. Elaborazione e gestione degli ordini

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono normalmente elaborati entro 3–6 giorni lavorativi.

Quando l’ordine lascia il centro logistico, il cliente riceve una conferma di spedizione all’indirizzo e-mail indicato durante l’acquisto.

Termine limite di elaborazione:

  • Gli ordini effettuati entro le 17:10 possono essere avviati all’elaborazione nello stesso giorno lavorativo.
  • Gli ordini effettuati dopo le 17:10 inizieranno a essere elaborati dal giorno lavorativo successivo.
  • In caso di festività pubblica in Italia, l’elaborazione inizierà il giorno lavorativo successivo.

4. Modalità di spedizione, tempi di consegna

La consegna viene effettuata tramite trasportatori specializzati, selezionati in base alle dimensioni, al peso e alle caratteristiche del prodotto acquistato.

Il tempo stimato di consegna è di 8–13 giorni lavorativi dopo la spedizione.

In caso di circostanze eccezionali che possano incidere sul trasporto, il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere informazioni aggiornate sullo stato della consegna.

5. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi indicati sul sito web sono espressi in euro (€).

Il prezzo include le imposte applicabili.

Le informazioni relative al prezzo totale, alle spese di consegna e alle modalità di pagamento sono fornite prima della conclusione dell’ordine, secondo l’articolo 49 del Codice del Consumo, Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, e secondo gli obblighi informativi per il commercio elettronico previsti dagli articoli 7 e 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

6. Servizio clienti

Per domande relative a ordini, spedizioni, consegne, resi o ricezione della merce, il cliente può contattarci tramite i seguenti recapiti.

E-mail: exclusivehelp@savoralohome.com

Telefono: +81 (907) 490 10 65

Indirizzo: APT 204, 2-7-1 MINAMIMOTOJUKU, SAKURA-KU, SAITAMA, SAITAMA 338-0831, JAPAN

Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09:10–17:10

Area di consegna: Italia